Поддержка по e-mail
Увидьте письмо с подтверждением сразу после оплаты
Никаких сюрпризов. QR, кнопка установки, ручные данные, счет и поддержка — в одном письме, чтобы выйти онлайн за минуты.
- Мгновенный QR и автоустановка для iOS, работает и при сканировании на Android.
- Адрес SM-DP+, код активации, PIN/PUK прямо под QR.
- Ссылка на скачивание счета и кабинет для контроля трафика.
Что есть в письме
Каждое письмо Proland построено по одной понятной схеме:
Понятный заголовок
Тема с ID транзакции, направлением и суммой — легко найти позже.
QR + автоустановка
Сканируемый QR и кнопка “Установить eSIM” для iOS 17.4+.
Данные для ручной настройки
Адрес SM-DP+, код активации, PIN/PUK, напоминание про APN.
Счет и кабинет
Прямые ссылки на счет и eSIM-кабинет для контроля данных.
Поддержка внизу письма
Почта поддержки 24/7 и короткий чеклист, если что-то не работает.
От письма до интернета за минуты
Никаких дополнительных приложений. Следуйте письму и подключайтесь:
- Откройте письмо — QR и кнопка “Установить eSIM” наверху.
- Если нужен ручной способ, используйте SM-DP+ и код активации под QR.
- Включите дата-роуминг и перейдите по ссылке кабинета, чтобы убедиться, что связь есть.
Поддержка и прозрачность
- Виден адрес поддержки (hello@proland.lv) и пометка 24/7.
- Напоминание о сроке действия, правилах fair use и переключателе роуминга.
- Счет и кабинет остаются в той же переписке для будущих обращений.